Mer kontroll i ettermarkedet

Product Lifecycle Management

Product Lifecycle Management, eller PLM, er generelt sett på som en sofistikert, teknologisk måte for bedrifter å utvikle nye og bedre produkter til markedet enda raskere og billigere. PLM forbedrer derfor marginene ved å knytte teknologi, mennesker, prosesser og data sammen, helst i et system.

Men er det et begrenset syn på Lifecycle Management som har ført til et så altfor høyt fokus på å utvikle nye produkter kjappere og bedre med PLM? Hva med eksisterende produkter, som allerede er i bruk eller «ute i felt», som potensielt kan gi mer inntekter og heftigere marginer?

Tjen mer på ettermarked

Det finnes små, enkle grep en kan gjøre for å tjene mer på ettermarked, og det finnes noen større grep for å tjene enda mer. Vi lister opp noen forslag:

• Ha deres eget artikkelnummer på innkjøpte komponenter, slik at kunden ikke kan bestille direkte fra deres leverandør.
• Legg alltid ved reservedelsliste med forventet levetid på komponenter i leveransen.
• Ha kontroll på hvilke komponenter dere har levert hvor, slik at dere har kontroll på deler dere har byttet, og samtidig tilrettelegger for oppgraderingssalg når det kommer en forbedret versjon til eksisterende leveranser. slik at dere kan drive oppgraderingssalg når det kommer en forbedret versjon til eksisterende leveranser.
• Ha kontroll på levetiden til komponentene, slik at dere kan drive proaktivt reservedelssalg fremfor å vente på at kunden ringer.
• Tilgjengeliggjør en digital tvilling av deres leveranse på en webshop, slik at kunden selv kan navigere seg i modellen og bestille delen de trenger.
• Tilby å levere produktene med IoT-sensorer som varsler både dere og kunden ved slitasje, slik at en kan drive preventivt vedlikehold og igjen selge flere komponenter.

For å kunne oppnå mer kontroll i ettermarked, kreves det mer kontroll på dine data. I den forbindelsen har vi lyst til å introdusere et begrep som kanskje er nytt for mange..

BOI – Bill of Information.

En Bill of Information er en utvidelse av BOM som inneholder alle item-to-item relasjoner, sånn som parter, dokumenter og prosessdefinisjoner som beskriver design, produksjonsmetode og service. BOI er kjernen i PLM, med sammenheng mellom produktets forskjellige komponenter – det vil si alle de mekaniske, elektriske, hydrauliske, programvare, dokumentasjon, formler, simuleringer og prosessbaserte aspektene.

Administreringen av en BOI, som er en «struktur av strukturer», med alle aspektene, inkludert relevante prosesser som for eksempel kvalitetshåndtering (NCR, CAPA, ECR, ECO) og Supply Chain (Audits, SQBR, SCAR) er umulig i Excel eller lignende, motbevis oss gjerne. En av fordelene med en god BOI, er kontroll på as-designed, as-built, as-shipped og as-maintained.

I mange tilfeller er det stor forskjell på as-designed og as-maintained og det kan derfor være litt flaut å sende en komponent kunden bestiller basert på as-designed BOM og ikke as-maintained BOI. Enig?

NTI kan hjelpe dere med å forbedre dagens håndtering av data med ny tankemetodikk og en tung koffert av kompetanse med støtte i digitale verktøy.

Ønsker du å vite mer? Kontakt oss for en demo.

Mer om ettermarked