Företag som Amazon och Apple har visat att digitala lösningar kan skapa stort värde samtidigt som de utmanar flera branscher. Kommer digitalisering förändra ”allt”?

Det är naturligt att fråga sig ”Vad är allt?”. Låt oss hålla det enkelt. Digitalisering handlar i praktiken inte om mycket annat än något som de flesta redan arbetat systematiskt med i alla år, nämligen effektivisering och automatisering av verksamhetsprocesser. Många industriföretag har ännu inte kommit igång med digitaliseringen då det kan tyckas överväldigande att bestämma hur man ska börja.

Det är alltid en bra start att göra en genomgång av hur potentiella kostnadsbesparingar och eventuella investeringar ser ut. Titta på lösningar som kan koppla samman alla delar i verksamheten och som eliminerar manuella processer. När det är möjligt, så flytta manuella processer till kunden genom effektiva samarbetslösningar. Att involvera kunden är något som både Apple och Amazon har lyckats med. Det är ett gott exempel på det vi kallar digital transformation.

Digital transformation är den djupa och accelererande omvandlingen av affärsverksamhet, processer, kompetenser och modeller för att fullt ut utnyttja förändringar och möjligheter för digital teknik. Digital transformation är alltså en strategisk process som omfattar hela värdeskapandet i verksamheten. Du kan digitalisera utan digital transformation, men du kan inte genomgå en digital transformation utan att digitalisera.

Verksamheter behöver hitta andra sätt att tjäna pengar än att sälja produkter en och en. Det är Uber och AirBNB är exempel på. Det grundläggande är att man måste hitta en affärsmodell som baseras en på förståelse för hur kunderna använder produkterna. Det är en stor utmaning för företag som vanligtvis inte har direktkontakt med kunderna.

För att lyckas med digitaliseringsprojekt är det viktigt att se förbi tekniken och fokusera på huvudmålet. Det handlar inte om teknik, utan om att möta krav på förändring och utveckling genom att använda teknik. Teknik är först och främst ett verktyg för att nå målet, inte målet i sig själv. Digitalisering av värdekedjan kan vara lösningen. Det har skrivits mycket om chefers brist på digital kompetens som en förklaring till varför organisationer inte utnyttjar möjligheterna och kommer på efterkälken inom digitalisering.

Vi vet, och upplever dagligen, att tempot i den digitala transformationen är högt, möjligheterna är många till följd av ökad tillgänglighet och tekniken billigare än någonsin. Det är något som alla ledare i alla verksamheter behöver förhålla sig till.

Digitaliseringen i industrin går fort, väldigt fort. Det finns inget tvivel om att digitala plattformar, processer och program är i snabb förändring inom företag och institutioner i alla branscher. Därför är tempot en kritisk framgångsfaktor. Det allra viktigaste är att man börjar, så kommer lärandet efter hand. Det är dock viktigt att ledningen inte ser digitalisering som något som IT-avdelningen håller på med. Det måste vara ett fokusområde från ledningen - och genomsyra hela verksamheten för att lyckas.

Vill du läsa mer på temat?

Vad är digitalisering och hur kan du komma igång?